Wer schon mal einen Live-Chat geführt hat, der weiß, wovon die Rede ist. Denn durch die Live-Option ermöglicht man sich und dem Kunden ein Stück Vertrauen und vor allem persönliche Nähe. Auch wenn nur geschrieben wird, hat der Kunde immer die Möglichkeit, direkt mit einem Mitarbeiter oder dem Seitenbetreiber in Kontakt treten zu können. Kunden die durch Suchmaschinenoptimierung/Seo Optimierung angelockt wurden und sich dann wegen solch einer Seo Optimierung/Suchmaschinenoptimierung wohl fühlen, kommen immer wieder.
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